Politica sulla Privacy

Al Golden Lady Casino, attribuiamo il massimo valore alla fiducia e alla sicurezza dei nostri giocatori. La tua privacy è di fondamentale importanza per noi, e ci impegniamo a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e responsabile. Questa Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni. Ti invitiamo a prenderne visione attentamente per prendere decisioni informate sulla tua esperienza con noi.

Trattamento dei Dati

Questa Politica sulla Privacy spiega i nostri obblighi in base alle normative sul gioco d'azzardo applicabili per trattare i dati personali dei giocatori. Il trattamento di queste informazioni è essenziale per partecipare ai giochi e per offrire i relativi servizi.

Golden Lady Casino è gestito da Dama N.V., una società registrata a Curaçao, e dalla sua controllata Friolion Limited, con sede a Cipro. Dama N.V. opera sotto una licenza valida rilasciata da Antillephone N.V.

Utilizzando i nostri servizi, accetti questa Politica sulla Privacy. Potremmo aggiornare questo documento di tanto in tanto, quindi ti invitiamo a consultarlo regolarmente. L'uso continuato dei nostri servizi implica l'accettazione di eventuali modifiche.

Informazioni che Raccogliamo

Per offrire un'esperienza di gioco sicura e personalizzata, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni personali:

Dati di Registrazione: Informazioni fornite durante la creazione dell'account, inclusi nome, dettagli di contatto e documenti di identificazione.
Registri di Comunicazione: Log delle interazioni via e-mail, chat live o altri canali di comunicazione.
Dettagli delle Transazioni: Dati relativi a depositi, prelievi e attività di gioco.
Documenti di Verifica: Informazioni inviate per la verifica dell'identità e per scopi di conformità.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

I dati che raccogliamo vengono utilizzati per i seguenti scopi:

Trattamento di depositi, prelievi e scommesse.
Fornitura dei servizi richiesti e supporto clienti.
Verifica dell'identità e conformità alle normative.
Invio di offerte promozionali e materiali (con il tuo consenso).
Adempimento degli obblighi legali, comprese le normative antiriciclaggio.
Rilevamento e prevenzione di attività fraudolente o illegali.
Conduzione di ricerche di mercato e analisi dei dati per migliorare i nostri servizi.

Comunicazioni di Marketing

Con il tuo consenso, possiamo utilizzare i tuoi dati per inviarti aggiornamenti su promozioni, bonus e altri servizi. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account o contattando il nostro team di supporto.

Condivisione delle Informazioni

Golden Lady Casino non vende né affitta i tuoi dati personali. Tuttavia, possiamo condividere le tue informazioni nei seguenti casi:

All'interno del nostro gruppo aziendale per facilitare le operazioni.
Con partner fidati e fornitori di servizi terzi per la fornitura di servizi e per la conformità alle normative.
Quando richiesto dalla legge per soddisfare obblighi legali o regolatori.

Sicurezza dei Dati e Conservazione

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati e rispettiamo rigorosi standard legali per la protezione dei dati. Le tue informazioni personali vengono conservate come richiesto dalla legge e per un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell'account, in conformità alle normative antiriciclaggio.

Utilizziamo i cookie e strumenti di tracciamento simili per migliorare la funzionalità del sito web, potenziare l'esperienza dell'utente e supportare le attività di marketing. Puoi regolare le preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser; tuttavia, limitare i cookie potrebbe influire sulle prestazioni del sito.

I Tuoi Diritti e Informazioni di Contatto

Come giocatore, hai il diritto di:

Accedere e verificare l'accuratezza delle tue informazioni personali.
Richiedere aggiornamenti o la cancellazione dei dati, soggetto agli obblighi legali.
Disiscriverti dalle comunicazioni di marketing.

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo i tuoi dati, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) via e-mail. I residenti nell'UE possono anche presentare reclami presso l'autorità di supervisione competente ai sensi del regolamento GDPR.

Al Golden Lady Casino, ci impegniamo per la trasparenza e la sicurezza. Per ulteriori domande o assistenza riguardo questa Politica sulla Privacy, non esitare a contattare il nostro team di supporto.