Politique de Confidentialité

Chez Golden Lady Casino, nous attachons une grande importance à la confiance de nos joueurs. Votre vie privée est primordiale pour nous, et nous nous engageons à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et responsable. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Nous vous invitons à la lire attentivement afin de prendre des décisions éclairées concernant votre expérience avec nous.

Traitement des Données

Cette Politique de Confidentialité explique nos obligations en vertu des réglementations en matière de jeu applicables pour traiter les données personnelles des joueurs. Le traitement de ces informations est essentiel pour participer aux jeux et fournir les services associés.

Golden Lady Casino est exploité par Dama N.V., une société enregistrée à Curaçao, et sa filiale entièrement détenue, Friolion Limited, basée à Chypre. Dama N.V. opère sous une licence valide délivrée par Antillephone N.V.

En utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Nous pouvons mettre à jour ce document de temps en temps, il est donc recommandé de le consulter régulièrement. L’utilisation continue de nos services implique votre acceptation de toute modification.

Informations que Nous Collectons

Pour fournir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée, nous collectons les types d’informations personnelles suivants :

Données d’Inscription : Informations fournies lors de la création de votre compte, y compris votre nom, vos coordonnées et vos documents d'identification.
Registres de Communication : Journaux des interactions par e-mail, chat en direct ou autres canaux de communication.
Détails des Transactions : Données relatives aux dépôts, retraits et activités de jeu.
Documents de Vérification : Informations soumises pour la vérification d’identité et la conformité aux exigences.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Les données que nous collectons sont utilisées pour les objectifs suivants :

Traitement des dépôts, des retraits et des paris.
Fourniture des services demandés et assistance client.
Vérification d’identité et respect des réglementations.
Envoi d'offres promotionnelles et de matériels (avec votre consentement).
Respect des obligations légales, y compris les exigences de lutte contre le blanchiment d’argent.
Détection et prévention des activités frauduleuses ou illégales.
Réalisation d'études de marché et analyse des données pour améliorer nos services.

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des informations sur les promotions, les bonus et d'autres services. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support.

Partage des Informations

Golden Lady Casino ne vend ni ne loue vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Au sein de notre groupe d’entreprises pour faciliter les opérations.
Avec des partenaires de confiance et des prestataires de services tiers pour la fourniture de services et la conformité réglementaire.
Lorsque cela est requis par la loi pour respecter les obligations légales ou réglementaires.

Sécurité des Données et Conservation

Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter des normes légales strictes en matière de protection des données. Vos informations personnelles sont conservées conformément aux exigences légales et pendant une période minimale de cinq ans après la fermeture de votre compte, en conformité avec les réglementations de lutte contre le blanchiment d’argent.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site Web, améliorer l’expérience utilisateur et soutenir nos efforts marketing. Vous pouvez ajuster vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ; cependant, restreindre les cookies peut affecter la performance du site.

Vos Droits et Informations de Contact

En tant que joueur, vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles et vérifier leur exactitude.
Demander des mises à jour ou la suppression des données, sous réserve des obligations légales.
Vous désinscrire des communications marketing.

Pour toute question ou préoccupation concernant vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) par e-mail. Les résidents de l'UE peuvent également déposer des plaintes auprès de l'autorité de surveillance compétente conformément aux réglementations du RGPD.

Chez Golden Lady Casino, nous nous engageons à garantir la transparence et la sécurité. Pour toute demande d’informations ou d’assistance concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre équipe de support.